“農家樂這邊翻修工作有一些線路問題，能過來看看整改情況再提點意見嗎？”近日，西藏林芝朗縣朗巴居委會農家樂負責人達瓦通過國網朗縣供電公司設立的“外線電話”，向供電公司反映自己的需求。

圖為國網朗縣供電公司黨員服務隊為居民檢查用電設備運行情況。旦增曲吉 攝

朗縣位于西藏林芝市西南部，雅魯藏布江自西向東橫穿縣境。據統計，國網朗縣供電公司的“外線電話”平均每天接起6起報修電話。不論寒來暑往，只要用戶有需要，他們總是第一時間趕到現場。

不一會，一輛“小黃車”上走下3名黨員服務隊隊員，提著工具箱進入農家樂的院子里，開始檢查低壓線路及用電設施。

“廚房這個插座接觸不良，電線纏繞，會引起跳閘停電，室外還是樹林，要小心火災隱患啊……”檢查過程中，隊員們詳細了解農家樂用電狀況，認真檢查室內外用電線路、用電設備的運行情況，對發現的隱患及時整改，消除用電安全隱患。

同日，家住上朗村的72歲老人洛桑措姆家里的燈泡突然不亮了，她也撥通了“外線電話”，“奶奶您別著急，我們這就過來。請您注意安全，不要自己動手修理。”

“莫啦(藏語奶奶)，這個燈泡用得久了，已經燒壞了，我們給您換個新的。”隊員們解釋說。

近年來，國網朗縣供電公司認真踐行“人民電業為人民”宗旨，以提升服務為抓手，持續優化用電環境，落實落細惠民政策，專門設立24小時外線電話，每天由專人輪流值班，對接3組搶修隊伍，及時解決縣城及周邊村莊輸配電線路跳閘事件及較偏遠地區用戶的居家用電問題。

同時，為進一步提升偏遠農村用電質量，打通“最后一百米”，4月，國網朗縣供電公司與金東鄉政府簽訂“村網共建”合作框架協議，以來義村為中心，服務范圍輻射周圍4個偏遠鄉村。

圖為國網朗縣供電公司黨員服務隊進行輸電線路巡線。旦增曲吉 攝

目前，林芝市朗縣境內共有4條35千伏輸電線路及16條10千伏配電線路。隊員們的認真巡線直接體現在了年度的線路跳閘數據上。2023年全年，國網朗縣供電公司未發生35千伏輸電線路跳閘事件，10千伏配電線路未發生因樹障引起的跳閘事件。今年以來，他們已完成2024年第一次全線路巡線，累計巡視445公里。

國網西藏朗縣供電公司黨員服務隊的足跡幾乎遍布朗縣全境，穿行于密林深處與高山之巔，確保了電力線路的暢通與穩定。