資料圖為拉薩市民購買藏歷新年年貨卡塞。貢嘎來松 攝

3月15日是國際消費者權益保護日，西藏自治區官方發布信息稱，2021年全區消費維權工作成效明顯，12315平臺受理電話、來訪、互聯網等渠道投訴、舉報、咨詢3.16萬件，其中咨詢2.33萬件、投訴0.58萬件、舉報0.25萬件，共為消費者挽回經濟損失1139.81萬元人民幣。

西藏自治區市場監管局局長、知識產權局局長次登介紹，2021年，西藏全區消費維權工作做到了有訴必接、有接必果、快辦快結，查處了一批典型案例，有力保護了消費者合法權益，維護了市場秩序。

圖為拉薩沖賽康市場，該市場是西藏最大的傳統綜合市場。江飛波 攝

他說，在維護食品藥品消費安全方面，西藏開展食品銷售和餐飲風險分級管理，風險分級覆蓋率分別達100%和96%，完成食品抽檢監測1.2萬余次，評價性抽檢合格率99.1%，高于全國平均水平。藥品安全監管有力推進，嚴格落實疫情防控“四類”藥品實名登記，穩步開展藏藥標準三年行動，推進《95部頒藏藥標準》修訂等。

西藏自治區市場監管局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹，2021年，為有效預防和控制外賣食品配送中的風險，拉薩市率先試點“食安封簽”工作，在網絡餐飲投放了14萬個“食安封簽”。并將“食安封簽”作為規范外賣食品配送質量和安全、豐富放心消費工作內容，保障外賣食品“最后一公里”安全。

西藏自治區消費者協會負責人德吉卓嘎說，2022年，全國消協組織消費維權年主題為“共促消費公平”。西藏將嚴格落實法律法規，實現更有保障的消費公平；積極引導“科技向善”，實現更深層次的消費公平；強化特殊群體保護，實現更大范圍消費公平；踐行綠色低碳消費，實現更可持續消費公平。