圖為西寧火車站旅客掃碼進(jìn)站。　祁增蓓 攝

中新網(wǎng)西寧1月17日電(祁增蓓 姚江紅 陳永杰)2022年春運(yùn)自1月17日起至2月25日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，為期40天。中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司(以下簡稱“青藏集團(tuán)公司”)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客100萬人次。青藏集團(tuán)公司統(tǒng)籌春運(yùn)期間疫情防控和便民舉措并行努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。

據(jù)介紹，此次春運(yùn)節(jié)前主要以返鄉(xiāng)務(wù)工流和學(xué)生流為主，預(yù)計(jì)直通客流主要集中在鄭州、北京、上海、濟(jì)南、成都方向。管內(nèi)客流主要集中在格爾木、德令哈、門源至西寧及日喀則至拉薩、林芝至拉薩間。節(jié)后主要以返程務(wù)工流和學(xué)生流為主，預(yù)計(jì)直通客流主要集中在西安、北京、上海、成都等方向。管內(nèi)客流主要集中在西寧至格爾木、德令哈、門源，拉薩至日喀則、拉薩至林芝間。

春運(yùn)期間，青藏集團(tuán)公司將堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”要求，做到常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)車站和列車通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等工作措施，在管內(nèi)各車站做好旅客進(jìn)站測(cè)溫驗(yàn)碼，并在車站出入口等醒目位置設(shè)置口罩、消毒液等基礎(chǔ)防疫用品，方便旅客使用。列車上嚴(yán)格控制載客率，預(yù)留隔離席位，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)移交地方防控部門。

圖為旅客拍照留念。　祁增蓓 攝

進(jìn)京列車嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)京旅客掃碼、核酸檢測(cè)等要求，提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)，規(guī)范佩戴口罩，減少聚集走動(dòng)，做好車上疫情防控措施和消殺等工作，確保冬奧、冬殘奧會(huì)期間進(jìn)京列車疫情防控工作。

同時(shí)，加強(qiáng)貨物運(yùn)輸防疫工作，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸海關(guān)通關(guān)單證等查驗(yàn)制度，落實(shí)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)等人員防護(hù)措施，嚴(yán)防工作接觸性疫情感染傳播。

為提升旅客出行需要，春運(yùn)期間，青藏集團(tuán)公司延長退改簽服務(wù)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)提供24小時(shí)退票服務(wù)。網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間延長到每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。旅客遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306APP上在線提交乘車臨時(shí)電子身份證明申請(qǐng)，通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等服務(wù)。

此外，針對(duì)老年人、脫網(wǎng)人群和需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，青藏集團(tuán)公司全渠道開展“關(guān)愛服務(wù)”。老年人撥打12306客服電話優(yōu)先受理，為老年人線上購票、信息查詢、預(yù)約服務(wù)提供便利；線下完善重點(diǎn)旅客的愛心通道服務(wù)功能。在西寧、拉薩、山南等車站設(shè)置母嬰候車室，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作。

同時(shí)，為滿足客流需求，青藏集團(tuán)公司將靈活采取調(diào)整限售以遠(yuǎn)站、票額調(diào)整、聯(lián)程售票等方式用足用好有限的運(yùn)力資源。在客流集中的西寧至成都間、西寧至格爾木、西寧至拉薩間、西寧至門源間、拉薩至日喀則間加開臨客，西寧至西安間動(dòng)車組重聯(lián)增加運(yùn)力。在北京、成都、上海、格爾木等熱門方向及時(shí)加掛載客車輛增加運(yùn)能。(完)