4月23日，記者從四川省衛健委獲悉，為鞏固《四川省改善就醫感受 提升患者體驗主題活動》成果，持續增強人民群眾獲得感，省衛健委制定發布了《四川省“滿意度提升年”行動實施方案》（以下簡稱《方案》），范圍涵蓋全省二級及以上公立醫院，同時鼓勵二級以下公立醫院和全省民營醫院參照開展。

全面落實“一次掛號管三天”服務 開展“先診療后付費”服務試點

《方案》提到，到2025年底，85%二級公立醫院和100%三級公立醫院開展分時段預約診療服務，30%二級公立醫院和50%三級公立醫院提供檢查檢驗集中預約服務。全省二級及以上公立醫院全面落實“一次掛號管三天”服務，到2025年底，二、三級公立醫院100%實行“一次掛號管三天”。鼓勵全省二級及以上公立醫院，面向參加基本醫療保險和商業健康保險的就診患者實行“先診療后付費”便民方式和信用就醫結算方式。到2025年底，除甘孜州、阿壩州外，各市（州）至少30%三級公立醫院開展“先診療后付費”服務試點。

完善門診“一站式”服務中心 推行檢查結果互認

《方案》明確了二級及以上公立醫院全面建立門診“一站式”服務中心，整合審核蓋章、咨詢引導、人工預約、便民設備租借等服務功能。到2025年底，90%二級及以上公立醫院建成門診和入出院“一站式”服務中心。《方案》還提出了，2025年底前，各緊密型醫聯體（含城市醫療集團和縣域醫共體）要根據互認項目清單，實現醫聯體內醫療機構間全部項目互認。

推廣“互聯網+護理服務” 推行“全院一張床”

《方案》提出要推廣“互聯網+護理服務”，力爭到2025年底，除阿壩州、甘孜州、涼山州地區外，三級公立醫院均開展“互聯網+護理服務”。要對醫院的基礎設施進行適老化改造，鼓勵醫院探索開展陪診服務，與具備相應資質的第三方機構建立合法合規的合作模式，提供付費陪診服務預約渠道。《方案》鼓勵醫院打破科室之間的床位壁壘，對閑置床位統一管理，建立全院床位統一調配機制，根據患者病情和治療需求，合理安排床位，提高床位利用率，減少患者住院等待時間。