上海市民王先生最近向媒體投訴，自家68歲的父親去年底去尼泊爾旅游了8天，手機話費賬單竟然高達16000元。而在其尋求解決的8個月中，又產生了滯納金，最終欠費近26000元。

尼泊爾流量費用到底有多貴？滯納金從何而來？上海電信工作人員16日表示，尼泊爾的流量資費是10.24元/MB。這即意味著使用1G的流量資費需要上萬元。

上海電信回應

8月16日，針對網傳的“出國旅游發條朋友圈流量費一萬六”一事，上海電信工作人員表示，用戶出國使用流量，要開通國際漫游，在不同國家有不同收費標準。一般會根據當地規則和使用情況產生費用。

上海電信用戶在尼泊爾的流量資費標準如何？上海電信發來的短信顯示，用戶在尼泊爾的流量資費為10.24元/MB。這即意味著使用1G的流量資費需要10485.76元。

上述工作人員表示，“尼泊爾屬于價格偏高的地區，一般不建議直接在當地使用流量漫游。”

以美國為例，中國電信在當地的國際漫游流量資費標準是1元/M，當日封頂25元。

其它運營商在尼泊爾的資費標準是什么？上海聯通工作人員表示，上海聯通在尼泊爾的資費標準是5元/5MB，當日封頂25元。同時工作人員建議，用戶去某個國家之前，也需要先確認流量資費。

上海移動工作人員表示，上海移動在尼泊爾的流量資費標準是3元/3MB ，每天封頂30元。“不同省份移動卡在這方面的收費標準也可能不一樣。大部分國家有封頂。不過很多用戶出境游一般會辦理當地流量包，大部分限速不限量，比國際漫游劃算。”

8天欠費一萬六

王先生表示，去年12月，家中68歲的父親去尼泊爾旅游了8天，在落地尼泊爾后，老人在開始行程前，發了條朋友圈，之后就收到了電信公司發來的短信，提示話費已超500元，而等老人回國后發現，最終賬單竟然高達16000元。

因為時間久遠，當時老人到底用了多少流量無從查起。客服人員根據流量單價進行了計算，也沒有提供詳細的單據。“尼泊爾的話是10.24元1M，這16000元算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間。”

▲來源：媒體報道截圖

那么在產生高額話費時，電信方面為何沒有進一步提示使用者呢？電信客服表示，這個費用是上不封頂的。

在收到高額賬單后，王先生父親花了5000元聘請了律師，與電信方面進行協商，電信公司同意給老人打一個8折優惠，也就是便宜3000元左右，雙方未能達成一致。

此后，王先生再次前往其父親開卡的電信營業廳，工作人員問及為什么老人不關閉手機漫游時，王先生稱：“不能指望一個將近70歲的老年人自己能做這些事情，他根本不會啊。”

除了天價漫游費，在雙方協商的8個月期間，這16000元又產生了近9000元的滯納金，也讓他無法理解。

▲來源：媒體報道截圖

對此，營業廳工作人員表示，滯納金就是利滾利的模式，不過他們可協助進行取消操作。而上海市通信管理局也表示，目前也只能通過協調的形式幫助王先生解決問題。

上海電信目前給到王先生的方案是，給該費用打個7折，對此，王先生仍然無法接受：“1GB的話，我希望在1000元以內。”