新華社北京11月1日電(記者李恒)國家衛生健康委員會副主任雷海潮1日介紹,國家衛生健康委連續實施改善醫療服務行動計劃,特別是今年以來,啟動實施為期三年的“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動,覆蓋各級醫院和廣大城鄉基層醫療衛生機構,全鏈條、全覆蓋、全程式改善群眾醫療服務就醫感受。

在國務院新聞辦當天舉行的“權威部門話開局”系列主題新聞發布會上,雷海潮介紹,從患者視角出發,圍繞診前、診中、診后全面推進6個方面20項舉措的落實,目標是到2025年能夠在20項舉措方面取得明顯進步。進展統計情況顯示,目前已經有82.7%的二級以上公立醫院開展了預約診療服務,全國三級醫院平均預約診療率達到49.2%。

2023年11月1日國務院新聞辦公室“權威部門話開局”系列主題新聞發布會現場。 新華社記者 李恒 攝

在滿足群眾多樣化就醫需求方面,全國有超過5500家的二級以上綜合醫院實現了“一站式”綜合服務方式,其中多學科診療服務方式推廣到2000多家二級以上醫院,有2767家二級以上醫院至少開展了一類如麻醉、疼痛、藥學和健康管理方面的新型門診,進一步健全和豐富門診服務的內容和方式。

在提高醫療服務的可及性和均等化水平方面,我國已設置13個專業類別的國家醫學中心和兒童類別的國家區域醫療中心,開展125個國家區域醫療中心建設項目,在81個城市開展緊密型城市醫療集團建設工作,在827個縣開展縣域醫共體建設,建成2700多家互聯網醫院,不斷把優質醫療服務送到群眾身邊。

“下一步,我們將及時總結各地在改善醫療服務過程中的好做法、好經驗,加以推廣,讓居民在看病就診過程中有更好體驗,醫患之間有更好良性互動。”雷海潮說。