近日,《居家養老上門服務基本規范》國家標準(GB/T 43153-2023)正式發布,這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準,將為合理界定居家養老上門服務范圍、規范供給主體資質條件及供給流程內容要求等提供基本依據,對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有現實意義。

該標準是在全面總結各地實踐做法基礎上,適應居家養老服務發展需要編制而成的。標準主要內容分為5個部分,包括“術語和定義”、“總體要求”、“服務內容”、“服務流程及要求”、“服務評價與改進”。其中,“總體要求”明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求;“服務內容”包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環境適老化改造等7項服務,涵蓋了居家養老所需的主要專業化服務內容;“服務流程”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求;“服務評價與改進”明確了服務評價形式及對評價發現問題改進反饋的要求。

下一步,民政部將指導各地認真做好《居家養老上門服務基本規范》國家標準的宣貫實施,適時針對具體服務內容制定相對細化的配套標準,進一步增強標準的指引性和可操作性,推動有效提高居家養老上門服務的精準度和精細化水平,不斷增強廣大老年人居家養老的獲得感、幸福感、安全感。