市場監管在行動系列報道之一：

維護消費者合法權益?產品召回在行動

記者從市場監管總局了解到，截至2021年底，我國累計召回汽車9130萬輛、消費品8027萬件，累計引導企業技術改進5800余次，不斷引導企業加大技術研發力度，加強產品安全測試，推動產業鏈質量升級。

同時，市場監管總局還加大重點案件行政約談和缺陷調查力度，加強汽車遠程升級（OTA）技術召回監管，探索電商平臺消費品召回監督與安全共治，創新啟動沙盒監管模式。2021年，市場監管總局聯合生態環境部發布《機動車排放召回管理規定》，將召回從安全領域擴展到環保領域。

2004—2021年我國汽車產品召回次數與數量 來源：市場監管總局

2008—2021年我國消費品召回次數與數量。來源：市場監管總局

隨著政策和技術的發展，越來越多的消費者更加青睞新能源汽車。數據顯示，截至2021年底，全國新能源汽車保有量達784萬輛，占汽車總量的2.6%。

市場監管部門工作人員進行產品缺陷調查。來源：市場監管總局

據了解，市場監管總局對新能源汽車安全問題格外關注，加大技術研判和缺陷調查力度，建立新能源汽車事故報告制度，組建新能源汽車事故調查協作網，制修訂《電動汽車安全要求》《電動汽車用動力蓄電池安全要求》等相關標準規范，加強新能源汽車共性安全問題的研究。

截至目前，累計召回新能源汽車229次，涉及車輛198萬輛，有效防范和化解重大安全風險，助力新能源汽車產業繁榮健康、安全有序發展。

另據市場監管總局統計，99.9%的汽車召回和50%以上的電子電器產品召回，都是產品符合標準但經使用后發現仍然存在危及人身財產安全的不合理危險。

對此，市場監管總局積極探索“發現產品缺陷—提出產品安全規范建議—實現質量提升”的工作思路，促進企業在設計、生產及售后服務等環節持續進行技術改進與質量提升。（孫博洋）