新華社北京12月24日電(記者郝菁)開辦企業需要什么手續?有哪些最新優惠政策可以享受?哪些事項在線就能辦?近日,全國一體化政務服務平臺“助企紓困服務專區”上線了,能讓企業更快速、更便捷、更精準地享受惠企政策、在線直達辦事服務,讓企業辦事“少跑腿、高效率”。

從“人找服務”到“服務找人”

在全國一體化政務服務平臺“助企紓困服務專區”,企業登錄前和登錄后的界面“很不一樣”。登錄前,系統根據定位,向用戶推薦所在地的省級和國務院各部門的最熱門政策;登錄后,系統結合企業的注冊地、經營活動地、所屬行業、企業資質、經營范圍等信息,進行政策的智能推送,并參考企業所在地辦事辦件數據重點推薦熱門服務。

以北京當地的科技型企業為例,登錄后系統不僅會推送《科技型中小企業評價辦法》,還會推送“北京市公示首批失業保險費返還‘免申即享’名單”等惠企政策,方便企業更快找到適合自己的政策。

國家政務服務平臺發揮服務事項“一網匯聚”、電子證照互通互認、服務網上可辦等優勢,運用大數據為企業精準畫像,實現助企紓困政策精準化匹配、個性化推送、一站式辦理,讓助企紓困政策更好惠及企業。

目前,“助企紓困服務專區”從企業的實際需求出發,設立了“惠企政策一鍵直達”“助企服務一網通辦”和“意見建議一站征求”三個服務欄目。

在“惠企政策一鍵直達”欄目的“政策項目申報”中,企業所在省份可申報的項目通過日歷的形式展現,方便企業查看當月可申報的項目。除了查看項目名稱和惠企政策外,還可以對政策項目進行在線匹配自測和申報。

政策、服務“一屏匯聚”

2021年《政府工作報告》指出,在落實助企紓困政策的同時,加大力度推動相關改革,培育更加活躍更有創造力的市場主體。

“助企紓困服務專區”匯聚了各地區各部門政務服務平臺相關助企紓困政策,并按照創業扶持、財政金融、市場監管、投資信貸、減稅降費等10余個主題服務分類。企業可查詢政策原文、政策要點、關聯政策、申請指南等內容,進行在線辦理和在線評價,實現政策查詢、辦理、評價“一屏匯聚”。

廣東的“解決企業困難直通車”、北京的“利企服務專題”、上海的“免申即享專題”……各地惠企的在線辦事專區也都匯集在“助企服務一網通辦”欄目中。依托國家政務服務平臺“企業專屬服務空間”服務推薦功能,根據用戶畫像,“助企紓困服務專區”可方便企業精準直達快享相關服務。同時,欄目中的服務事項按企業從準入到退出的全生命周期進行分類,方便辦理企業開辦、用工招聘、生產經營等涉企服務“一件事”。

歡迎提出意見和建議

遇到辦不成的事,或者有意見、有建議怎么辦?“助企紓困服務專區”設有“意見建議一站征求”欄目,接受企業和群眾對惠企政策落實和服務辦理中的意見和建議,并了解企業對已出臺政策的評價反饋和希望進一步出臺的政策。

對于企業辦理政務服務中的具體投訴建議,國家政務服務平臺建立了“受理、轉辦、督辦、反饋”的閉環處理流程,及時進行分類轉辦、督辦,推動各地區各部門政務服務平臺不斷優化服務,回應企業群眾訴求,真正將各項“助企紓困”政策落到實處。對于涉及助企紓困政策落實的意見和線索,將通過國務院“互聯網+督查”平臺加大督查落實力度。

全國一體化政務服務平臺“助企紓困服務專區”將不斷豐富服務內容、優化服務功能,積極為企業提供更加權威、及時、高效的惠企政策和辦事服務。